类似的糟心经历相信很多人外出住酒店时都遇到过,因酒店卫生清洁不到位的投诉事件屡见不鲜。
作为影响顾客体验感的最大触点,酒店的清洁是否到位极为重要。一家洁净舒适的酒店,大堂光洁鲜亮的地面、走廊干净松软的地毯、客房内一尘不染的环境,都能使人幸福感大大提升,对酒店的信任感瞬间增加,产生“健康、安全、舒适”等积极的体验联想,反之,也往往最容易遭到客户的投诉、差评,影响酒店生意。
那么,暑假来临,亲子出行、学生出行、避暑出行旺盛,面对暑期入住的高峰,酒店管理者们做好准备了吗?
力奇清洁酒店解决方案
满足酒店全方位清洁维护需求
最大程度守护酒店的洁净与品质!
>>酒店大堂
大堂是酒店的门面,关系到酒店留给住客的第一印象。做好大堂的清洁保养,将直接反映出酒店的形象和管理水平。
(图源:网络)
客流量大,地面极易受到尘埃和污渍的污染
24小时均可能有住客经过,需要噪音量更低的方案,以免造成打扰
需要特别注意大堂硬地面的保养,保持清洁光亮、一尘不染
有水渍或液态污渍的地面,可能发生滑倒等安全事故
>>酒店客房
客房是酒店住客住店期间最主要的生活场所,因此客房的清洁程度是否达到住客的预期将在最大程度上影响客户的住店体验。
(图源:网络)
客房地毯容易产生污垢,难以清洁
客房内的空气质量将会影响住客的健康
客房内有更多难以打扫的窄小区域甚至死角
>>酒店餐厅
相较于大堂和客房,酒店的餐厅由于逗留时间不长,因此其清洁问题容易遭到忽略。但由于和“吃”相关,洁净的餐厅环境对人们酒店体验的影响其实并不亚于大堂和客房。
(图源:网络)
酒店供餐期间人流量很大,更容易产生日常尘埃
除了灰尘之外,地面还会频繁产生更难清除的食物油腻污渍
>>地下停车场
大多数酒店以地下停车场居多。整洁的停车场是自驾游住客接触酒店的第一步,也是对酒店产生良好印象的开始。
(图源:网络)
清洁面积大且有坡度
灰尘量多,地面垃圾和污渍较易产生
>>酒店户外
如今越来越多的酒店,为了增加竞争力,除了室内功能以外还增加了相当面积的室外空间,同样需要高效的清洁工作确保环境的整洁。
(图源:网络)
比室内更容易产生大量的尘埃和大块垃圾
根据环境的不同,有时会产生难以清理的污泥等
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作为Hotel&Shop Plus旗下重要组成部分,2023CCE深圳国际清洁技术与设备展及2024CCE上海国际清洁技术与设备博览会将分别在2023年12月14-16日于深圳国际会展中心、及2024年3月26-29日于上海新国际博览中心隆重登场。
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